Λείπει η πτήση σας: Ένας οδηγός βήμα προς βήμα για την ανάκτηση

Φτάστε στο αεροδρόμιο όσο πιο γρήγορα γίνεται

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προχωρήσετε στο αεροδρόμιο, ακόμα και όταν είναι σαφές ότι δεν θα φτάσετε στην πύλη εγκαίρως για την επιβίβαση.

Το να γυρίσετε και να πάτε σπίτι από απόγνωση δεν θα βοηθήσει τον σκοπό σας. Να θυμάστε ότι είναι πιθανό να αναχωρήσουν και άλλες πτήσεις εκείνη την ημέρα για τον ίδιο προορισμό. Θέλετε να είστε σε ένα από αυτά.

Σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, υπάρχει η πιθανότητα να επιβιβαστείτε σε μία από αυτές τις πτήσεις χωρίς να πληρώσετε επιπλέον χρέωση αλλαγής.

Ρωτήστε για τον Κανόνα Flat Tire

Υπάρχει μια πολιτική που δεν έχει δημοσιοποιηθεί για να βοηθήσει τους πελάτες που χάνουν τις πτήσεις τους λόγω περιστάσεων εκτός ελέγχου. Εάν μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτήν την πολιτική, η χαμένη πτήση που προκάλεσε τόσο άγχος μπορεί να τελειώσει χωρίς να σας κοστίσει τίποτα.

Ο όρος αργκό στον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών για αυτήν την πολιτική είναι τοκανόνας σκασμένο ελαστικό. Η ιδέα είναι ότι εάν αντιμετωπίσετε κάποιο ατύχημα που σας εμποδίζει να φτάσετε στην πύλη εγκαίρως, η αεροπορική εταιρεία θα εκδώσει ξανά μια κάρτα επιβίβασης σε κατάσταση αναμονής για την επόμενη πτήση προς τον προορισμό σας χωρίς χρέωση. Δεν ισχύει για κάποιον που εμφανίζεται την επόμενη μέρα -- και γενικά δεν είναι διαθέσιμος περίπου δύο ώρες μετά την αρχική ώρα αναχώρησης. Σημειώστε ότι κάποιοι θα το αναφέρουν ως «κανόνα των δύο ωρών».

Γι' αυτό είναι σημαντικό να προχωρήσετε στο αεροδρόμιο, ακόμα και όταν γνωρίζετε ότι η αρχική πτήση θα αναχωρήσει χωρίς εσάς.

Αυτό δεν είναι μια ευγένεια που συνδέεται μεαερομεταφορείς χαμηλού κόστους. Θυμηθείτε, το επιχειρηματικό τους μοντέλο χρεώνει οτιδήποτε πέρα ​​από τη βασική μεταφορά. Οι χαμένες πτήσεις σε αερομεταφορείς προϋπολογισμού συχνά επισύρουν χρηματική κύρωση.

Αυτή είναι μια νεφελώδης πολιτική και ορισμένες αεροπορικές εταιρείες δεν θα το συζητήσουν καν. Εξάλλου, θέλουν να αγοράζετε εισιτήρια με επιστροφή χρημάτων σε πολύ υψηλότερες τιμές.

Ωστόσο, οι αεροπορικές εταιρείες που ανησυχούν για την εξυπηρέτηση πελατών προσπαθούν συχνά να φιλοξενήσουν εγχώριους επιβάτες που πιάνονται σε αυτές τις συνθήκες. Απλώς θυμηθείτε: είναι συνήθως μια πολιτική διακριτικής ευχέρειας, που σημαίνει ότι η απόφαση να σας βοηθήσουμε εξαρτάται συχνά από την απόφαση του εκπροσώπου της πύλης και τη διαθεσιμότητα θέσεων στις επόμενες πτήσεις.

Σχέδιο πληρωμής του τέλους αλλαγής

Εάν η αεροπορική εταιρεία δεν παραιτηθεί από το τέλος αλλαγής, ενδέχεται να πληρώσετε επιπλέον 150-200 $ ανά εισιτήριο σε πολλές αεροπορικές εταιρείες για μια κράτηση σε κατάσταση αναμονής στην επόμενη πτήση. Τα καλά νέα είναι ότι θα πληρώσετε το τέλος αλλαγής μόνο μία φορά. Εάν δεν μπορείτε να φτάσετε στην επόμενη πτήση αναμονής, θα είστε στη λίστα με τις ευκαιρίες πτήσης που ακολουθούν.

Θα υπάρξουν περιπτώσεις κατά τις οποίες είναι δελεαστικό να βρείτε ένα εισιτήριο απλής μετάβασης της τελευταίας στιγμής για τον προορισμό σας, το οποίο θα είναι λιγότερο από το κόστος της χρέωσης αλλαγής. Δεν είναι εύκολο να γίνει, αλλά συμβαίνει.

Αντισταθείτε στον πειρασμό και πληρώστε το τέλος αλλαγής.

Η αεροπορική εταιρεία θα ακυρώσει την κράτηση της πτήσης επιστροφής σας εάν δεν κάνετε check in μαζί της και αντιμετωπίσετε τις περιστάσεις. Αν δεν βρείτε την τελευταία στιγμή ναύλο μετ' επιστροφής που είναι χαμηλότερος (δεν είναι πιθανό), θα χάνετε συχνά χρήματα μη πληρώνοντας το τέλος αλλαγής.

Αναγνωρίστε τις συνέπειες της απώλειας μιας διεθνούς πτήσης

Μην περιμένετε να λάβετε τη χάρη του "κανόνα του σκασμένου ελαστικού" όταν χάσετεδιεθνείς πτήσεις. Αυτά τα πολύ ακριβά καθίσματα εμπίπτουν γενικά σε διαφορετικό σύνολο κανόνων.

Να θυμάστε ότι η ανταμοιβή που χορηγείται μέσω αυτού του κανόνα οδηγεί σε κράτηση σε αναμονή για την επόμενη διαθέσιμη πτήση. Ωστόσο, πολλές αεροπορικές εταιρείες δεν θα επιτρέψουν την αναμονή στις διεθνείς πτήσεις. Επομένως, θα μπορούσατε να κάνετε κράτηση για μια νέα κράτηση θέσης στην τρέχουσα τιμή, η οποία είναι πιθανό να είναι πολύ υψηλότερη από την αρχική τιμή που κλείσατε εβδομάδες νωρίτερα.

Όταν λαμβάνετε υπόψη τις συνθήκες κατά την πτήση, την κυκλοφορία των αεροδρομίων και την πολιτική αεροπορικών εταιρειών, προφανώς υπάρχουν πολλά αποτελέσματα που γίνονται το προϊόν αυτών των μεταβλητών. Αλλά σε γενικές γραμμές, η απώλεια μιας διεθνούς πτήσης θα επιβάλει μεγαλύτερη ποινή.

Γι' αυτό είναι συνετό να αφήσετε πολύ περισσότερο χρόνο για διεθνείς αναχωρήσεις και να λάβετε κάποια ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει τέτοιες καταστάσεις.

Τεκμηριώστε τα πάντα

Ανεξάρτητα από την κατάσταση που αντιμετωπίζετε με τις αεροπορικές εταιρείες, είναι πάντα λογικό να τεκμηριώνετε όλα όσα συμβαίνουν στο γκισέ εισιτηρίων. Λάβετε έντυπα αντίγραφα όλων, συμπεριλαμβανομένων των πολιτικών αεροπορικών εταιρειών που εφάρμοσε ο πράκτορας στην περίπτωσή σας.

Εάν αποφασίσετε αργότεραυποβάλετε καταγγελία ταξιδιού, αυτή η γραφειοκρατία θα αποδειχθεί εξαιρετικά χρήσιμη.

Εάν υποβάλετε αξίωση ταξιδιωτικής ασφάλισης, η έλλειψη αυτής της τεκμηρίωσης θα μπορούσε να εμποδίσει τη συλλογή χρημάτων που δικαιούστε.

Να είστε ήρεμοι και ευγενικοί

Αφού χάσετε μια πτήση, είναι πιθανό να αγχωθείτε και να εκνευριστείτε. Εάν μια κατάσταση που δεν δημιουργείται έχει ως αποτέλεσμα πρόσθετο κόστος ταξιδιού, σαφώς δεν θα είστε ευχαριστημένοι.

Αλλά είναι σημαντικό να ελέγχετε τέτοια συναισθήματα όταν έρθει η ώρα να συναντήσετε το προσωπικό της πύλης που μπορεί να σας βοηθήσει να βγείτε από αυτήν την άσχημη κατάσταση.

Αν και έχουν συνηθίσει αρκετά να έχουν να κάνουν με δυστυχισμένους επιβάτες, είναι επίσης άνθρωποι. Θα αντιδράσουν καλύτερα σε ανθρώπους που ζητούν παρά απαιτούν. Οι έμπειροι ταξιδιώτες θα σας πουν ότι η ευγένεια είναι πολύ πιο αποτελεσματική από την ταραχή σε αυτές τις καταστάσεις.